Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 123bdl, thông tin cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng tại các khu vực pháp luật cho phép
123bdl Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 123bdl xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Chính sách cookie rõ ràng

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xem và tắt từng loại cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Kiểm soát tài khoản của bạn

Trong phần Cài đặt tài khoản, bạn xem được dữ liệu nào đang được lưu, cập nhật thông tin cá nhân và gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định hiện hành tại khu vực của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat ngay trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần Cài đặt tài khoản. Bạn có thể theo dõi trạng thái xử lý ngay trên trang tài khoản của mình.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách 123bdl xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát tài khoản. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật tại khu vực của bạn và thông báo kết quả sau khi hoàn tất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần vận hành nền tảng. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để yêu cầu được chuyển đến đúng bộ phận xử lý nhanh nhất.